Het beheersen van organisatie processen en de processen richten en inrichten. Jan Willem heeft diverse malen bij verschillende opdrachtgevers allerhande processen in kaart gebracht, en kan dit met behulp van zijn ervaring stroomlijnen, afstemmen en automatiseren. Waardoor een afdeling niet alleen efficiënter gaat werken, maar ook duidelijk meetbare verbeteringen plaatsvinden.
Afgelopen jaren heeft Jan Willem in de rol als Operationeel Manager en Business Consultant diverse relaties geholpen met het verbeteren van het bedrijfsproces.